Aide et support

Les questions qui reviennent, et comment nous joindre.

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Écrivez à contact@replere.app. Précisez votre modèle d'iPhone et la version d'iOS : la moitié des problèmes se résout avec cette seule information.

Vous êtes sophrologue ?

Replere met en avant des séances enregistrées par des sophrologues diplômés, avec leur nom, leur certification et leur ville. Pour proposer la vôtre, écrivez à sophrologues@replere.app en précisant votre certification, votre cabinet et la séance envisagée (intention, durée).

L'abonnement

Comment résilier ?

Depuis votre iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements → REPLERE → Annuler l'abonnement. C'est Apple qui gère le paiement, donc la résiliation se fait chez Apple, pas dans notre application. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.

J'ai changé de téléphone et j'ai perdu mon abonnement

Dans l'application : Réglages → Abonnement → « Restaurer un achat ». Connectez-vous avec le même identifiant Apple que lors de l'achat.

Je veux un remboursement

Les remboursements relèvent d'Apple. Rendez-vous sur reportaproblem.apple.com.

Vos données

Où sont mes données ?

Sur votre téléphone, nulle part ailleurs. Nous n'avons pas de serveur qui stocke vos séances, et nous ne pouvons donc pas les consulter.

Comment les exporter ou tout supprimer ?

Réglages → Profil : « Exporter mes données » produit un fichier lisible, « Supprimer mon compte » efface tout, immédiatement et définitivement. Aucune démarche à faire auprès de nous.

L'application

Pourquoi une seule séance par jour ?

Parce qu'une par jour est déjà ce que la pratique demande. Tout le catalogue reste accessible gratuitement : la limite porte sur le rythme, pas sur le contenu. Aucune séance n'est réservée aux abonnés.

L'app ne détecte pas mes entraînements

Vérifiez que l'accès à Apple Santé est accordé : Réglages iOS → Santé → Accès aux données → REPLERE. L'application lit uniquement l'heure de fin des entraînements.

« Autour de moi » ne trouve rien

Soit l'accès à la position est refusé — Réglages iOS → REPLERE → Position — soit aucun cabinet n'est référencé à proximité. Vous pouvez toujours taper une adresse à la main.

Ce que dit la recherche

Nous préférons être exacts plutôt que vendeurs. Voici ce qui est établi, et ce qui ne l'est pas.

Ce qui est solidement documenté : les mécanismes

Respiration lente après l'effort. Un essai croisé randomisé (2025, Clinical Physiology and Functional Imaging) a montré qu'une respiration à six cycles par minute accélère la réactivation parasympathique après l'exercice, avec une variabilité cardiaque significativement supérieure au témoin. Référence
Relâchement musculaire progressif et sommeil. Méta-analyse de 31 essais contrôlés randomisés, 2 277 participants, effet important sur la qualité du sommeil. Référence
Chez les sportifs. Un essai randomisé chez des athlètes de 18 à 36 ans souffrant de troubles du sommeil rapporte un effet large (d de Cohen = 1,44).

Ce qui l'est beaucoup moins : la sophrologie comme discipline

Les études portant sur la sophrologie elle-même sont peu nombreuses et de petite taille : asthme de l'enfant, anxiété en médecine générale, fibromyalgie. Les résultats sont inégaux.

L'essai SOPHROCARE, mené chez des jeunes porteurs d'une cardiopathie congénitale, n'a montré aucune différence sur son critère principal — la capacité cardiorespiratoire à douze mois. Nous le mentionnons parce qu'il serait malhonnête de ne citer que les résultats favorables. Référence

Autrement dit : les outils employés par les séances — respiration lente, relâchement progressif, attention au corps — ont des effets mesurés et reproduits. Le label « sophrologie » n'ajoute pas de preuve supplémentaire. REPLERE n'est pas un traitement, et aucune de ces études ne permet de dire qu'il en remplace un.